Zásady pro doručování

Tyto zásady dopravy platí pro všechny objednávky v obchodě Hobby Horse LarDen na všech našich webech (například hobby-horse.cz a hobby-horse.com). Cena dopravy, hranice pro dopravu zdarma, dopravci a doba doručení závisí na zemi doručení a pro každou zemi je najdete níže. Přesné možnosti a ceny pro vaši adresu vždy uvidíte v pokladně před zaplacením.

Nejdůležitější informace

  • Všechny objednávky odesíláme z našeho skladu v Česku (Evropská unie).
  • Odeslání: objednávky přijaté v pracovní den do 8:00 středoevropského času (SEČ, UTC+1; v létě SELČ, UTC+2) odesíláme týž den, pozdější objednávky následující pracovní den. Pracovní dny jsou pondělí až pátek kromě svátků v Česku.
  • Doba doručení je doba přepravy u dopravce v pracovních dnech, počítaná od odeslání; doba do odeslání se k ní připočítává. Jde o obvyklou dobu, nikoli o záruku, pokud není výslovně uvedeno, že je doručení garantované.
  • Doprava zdarma platí od hodnoty objednávky uvedené u každé země, jen pro tam uvedené způsoby dopravy a v tam uvedené měně. Služby uvedené pod „Expres“ jsou vždy placené.
  • Objednávky s Hobby Horse mají dopravu zdarma do všech níže uvedených zemí (u způsobů dopravy, na které se doprava zdarma vztahuje). Výjimky: Kanada a Norsko.
  • Uvedené ceny dopravy platí, pokud se na vaši objednávku nebo zvolený způsob dopravy nevztahuje doprava zdarma. Dopravu platíte jednou za objednávku. Konečnou cenu dopravy vždy uvidíte v pokladně před zaplacením.
  • Výdejní místa: pokud zvolíte doručení na výdejní místo (například GLS ParcelShop), konkrétní výdejní místo vyberete po zaplacení.
  • Sledování zásilky: jakmile zásilku odešleme, pošleme vám e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování.

Doprava v rámci Evropské unie

Německo

  • Cena dopravy: od 4,75 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (platí pro Hermes PaketShop a DPD)
  • Doba doručení: 2 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • Hermes PaketShop (výdejní místo): 4,75 €
    • DPD (doručení na adresu): 5,90 €
    • GLS (doručení na adresu): 6,90 €
  • Expres: DHL Express, 19,90 €, garantované doručení následující pracovní den

Rakousko

  • Cena dopravy: od 4,75 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (platí pro DPD Paketshop a DPD)
  • Doba doručení: 2 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • DPD Paketshop (výdejní místo): 4,75 €
    • DPD (doručení na adresu): 5,90 €
    • GLS (doručení na adresu): 6,90 €
  • Expres: DHL Express, 19,90 €, garantované doručení následující pracovní den

Lucembursko

  • Cena dopravy: od 4,75 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (platí pro GLS ParcelShop a GLS)
  • Doba doručení: 2–3 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 4,75 €
    • GLS (doručení na adresu): 5,90 €
  • Expres: DHL Express, 19,90 €, garantované doručení následující pracovní den

Česko

  • Cena dopravy: od 59 Kč
  • Doprava zdarma: u objednávek od 1 990 Kč a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 1 pracovní den od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 59 Kč
    • Balíkovna (výdejní místo): 69 Kč
    • GLS (doručení na adresu): 79 Kč
    • Balíkovna (doručení na adresu): 89 Kč

Slovensko

  • Cena dopravy: od 3,25 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 79 € a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 1–2 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 3,25 €
    • GLS (doručení na adresu): 3,90 €

Polsko

  • Cena dopravy: od 14,90 PLN
  • Doprava zdarma: u objednávek od 299 PLN a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 1–2 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 14,90 PLN
    • GLS (doručení na adresu): 19,90 PLN

Nizozemsko

  • Cena dopravy: od 4,75 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 2–4 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 4,75 €, 2–3 pracovní dny
    • GLS (doručení na adresu): 5,90 €, 2–3 pracovní dny
    • PostNL (doručení na adresu): 5,90 €, 2–4 pracovní dny

Belgie

  • Cena dopravy: od 4,75 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 2–3 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 4,75 €
    • GLS (doručení na adresu): 5,90 €
    • PostNL (doručení na adresu): 5,90 €

Francie

  • Cena dopravy: od 5,90 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (platí pro Colis Privé a Colissimo)
  • Doba doručení: 2–4 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • Colis Privé (výdejní místo): 5,90 €, 2–4 pracovní dny
    • GLS (výdejní místo): 7,50 €, 3–4 pracovní dny
    • Colissimo (doručení na adresu): 8,75 €, 2–4 pracovní dny
    • GLS (doručení na adresu): 9,50 €, 3–4 pracovní dny

Itálie

  • Cena dopravy: od 5,90 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 2–4 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • BRT-fermopoint (výdejní místo): 5,90 €, 2–4 pracovní dny
    • BRT (doručení na adresu): 6,90 €, 2–4 pracovní dny
    • GLS Parcel Shop (výdejní místo): 7,90 €, 3–4 pracovní dny

Irsko

  • Cena dopravy: od 6,90 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 4–7 pracovních dnů od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • An Post (doručení na adresu): 6,90 €, 4–7 pracovních dnů
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 8,50 €, 4 pracovní dny
    • GLS (doručení na adresu): 9,50 €, 4 pracovní dny

Portugalsko a Španělsko

  • Cena dopravy: od 6,90 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (platí pro CTT Express a GLS ParcelShop)
  • Doba doručení: 3–7 pracovních dnů od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • CTT Express (doručení na adresu): 6,90 €, 3–6 pracovních dnů
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 7,90 €, 4–7 pracovních dnů
    • GLS (doručení na adresu): 9,90 €, 4–7 pracovních dnů

Dánsko

  • Cena dopravy: od 39 DKK
  • Doprava zdarma: u objednávek od 599 DKK a u každé objednávky s Hobby Horse (platí pro GLS ParcelShop a GLS)
  • Doba doručení: 2–3 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 39 DKK
    • GLS (doručení na adresu): 49 DKK
  • Expres: DHL Express, 149 DKK, garantované doručení následující pracovní den

Maďarsko

  • Cena dopravy: od 4,75 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 2–4 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 4,75 €
    • GLS (doručení na adresu): 5,90 €

Finsko, Chorvatsko, Rumunsko a Slovinsko

  • Cena dopravy: od 5,50 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 3 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 5,50 €
    • GLS (doručení na adresu): 6,90 €

Estonsko, Litva a Lotyšsko

  • Cena dopravy: od 5,50 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 3–4 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 5,50 €
    • GLS (doručení na adresu): 6,90 €

Bulharsko a Švédsko

  • Cena dopravy: od 9,90 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 4 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS (doručení na adresu): 9,90 €

Řecko

  • Cena dopravy: od 12,50 €
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 € a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 4–5 pracovních dnů od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • GLS ParcelShop (výdejní místo): 12,50 €
    • GLS (doručení na adresu): 14,50 €

Doprava mimo Evropskou unii

Švýcarsko

  • Cena dopravy: 12,50 CHF u objednávek do 65 CHF, 7,50 CHF u objednávek nad 65 CHF a pod 95 CHF
  • Doprava zdarma: u objednávek od 95 CHF a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 3–4 pracovní dny od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • Swiss Post (doručení na adresu)
  • Clo a daně: u Swiss Post zahrnuty v ceně, při doručení nic nedoplácíte

Spojené království

  • Cena dopravy: od 5,50 £
  • Doprava zdarma: u objednávek od 79 £ a u každé objednávky s Hobby Horse (platí pro Royal Mail)
  • Doba doručení: 3–5 pracovních dnů od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • Royal Mail (doručení na adresu): 5,50 £
  • Expres: DHL Express, 24,90 £, 1–2 pracovní dny
  • Clo a daně: u Royal Mail a DHL Express zahrnuty v ceně, při doručení nic nedoplácíte

Spojené státy

  • Cena dopravy: od 9,50 US$
  • Doprava zdarma: u objednávek od 99 US$ a u každé objednávky s Hobby Horse (platí pro USPS)
  • Doba doručení: 4–8 pracovních dnů od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • USPS (doručení na adresu): 9,50 US$
  • Expres: DHL Express, 49,50 US$ (32,50 US$ u objednávek od 180 US$), 2–3 pracovní dny
  • Clo a daně: u USPS a DHL Express zahrnuty v ceně, při doručení nic nedoplácíte

Kanada

  • Cena dopravy: od 36,50 CA$ (Canada Post); UPS a DHL: cena se zobrazí v pokladně, pokud je služba pro vaši adresu dostupná
  • Doprava zdarma: u objednávek od 350 CA$ (platí pro Canada Post)
  • Doba doručení: 6–12 pracovních dnů od odeslání (Canada Post)
  • Možnosti doručení:
    • Canada Post (doručení na adresu): 36,50 CA$
    • UPS: cena se zobrazí v pokladně, pokud je služba pro vaši adresu dostupná
    • DHL: cena se zobrazí v pokladně, pokud je služba pro vaši adresu dostupná
  • Clo a daně: nejsou zahrnuty v ceně; při doručení mohou být účtována dovozní cla a daně

Austrálie

  • Cena dopravy: od 11,90 AU$ (Australia Post); DHL: cena se zobrazí v pokladně, pokud je služba pro vaši adresu dostupná
  • Doprava zdarma: u objednávek od 150 AU$ a u každé objednávky s Hobby Horse (platí pro Australia Post)
  • Doba doručení: 6–12 pracovních dnů od odeslání (Australia Post)
  • Možnosti doručení:
    • Australia Post (doručení na adresu): 11,90 AU$
    • DHL: cena se zobrazí v pokladně, pokud je služba pro vaši adresu dostupná
  • Clo a daně: u Australia Post a DHL zahrnuty v ceně, při doručení nic nedoplácíte

Nový Zéland

  • Cena dopravy: od 14,90 NZ$
  • Doprava zdarma: u objednávek od 180 NZ$ a u každé objednávky s Hobby Horse (všechny uvedené způsoby dopravy)
  • Doba doručení: 6–11 pracovních dnů od odeslání
  • Možnosti doručení:
    • NZ Post (doručení na adresu): 14,90 NZ$
  • Clo a daně: u NZ Post zahrnuty v ceně, při doručení nic nedoplácíte

Norsko

  • Cena dopravy: zobrazí se v pokladně, pokud je pro vaši adresu dostupná
  • Doprava zdarma: není k dispozici
  • Doba doručení: v těchto zásadách neuvádíme; pro odhad nám napište na info@hobby-horse.com
  • Možnosti doručení:
    • UPS: cena se zobrazí v pokladně, pokud je služba pro vaši adresu dostupná
    • DHL: cena se zobrazí v pokladně, pokud je služba pro vaši adresu dostupná
  • Clo a daně: nejsou zahrnuty v ceně; při doručení mohou být účtována dovozní cla a daně

Clo, poplatky a daně

Zásilky do celního a daňového území EU nepodléhají dovoznímu clu ani dovozní DPH. Kanárské ostrovy, Ceuta a Melilla nejsou součástí daňového území EU (Ceuta a Melilla ani celního území), proto tam při doručení mohou vzniknout dovozní poplatky; před objednáním nám prosím napište na info@hobby-horse.com.

U Švýcarska (Swiss Post), Spojeného království (Royal Mail a DHL Express), Spojených států (USPS a DHL Express), Austrálie (Australia Post a DHL) a Nového Zélandu (NZ Post) jsou dovozní cla, daně a poplatky zahrnuty v ceně, kterou zaplatíte v pokladně. Při doručení se nic dalšího neplatí.

U Kanady a Norska nejsou dovozní cla a daně zahrnuty v ceně a mohou být účtovány při doručení.

Kam doručujeme

Online objednávat můžete do všech zemí uvedených výše. Pro jiné destinace nám napište na info@hobby-horse.com; doručení tam není zaručeno.

Zpožděné, ztracené nebo poškozené zásilky

Pokud zásilka nedorazí v očekávané době nebo dorazí poškozená, napište nám na info@hobby-horse.com s číslem objednávky a pomůžeme vám. Vrácení, výměny a reklamace upravují naše zásady vrácení zboží.

Naposledy aktualizováno: 23. října 2026